Datenschutzerklärung

Willkommen bei der Datenschutzerklärung von FS Animal Health GmbH

Diese Informationen wurden erstellt, um Ihnen zu helfen, alles zu verstehen, was Sie über die Art und Weise wissen müssen, wie FS Animal Health personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, welche gesetzlichen Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Wir hoffen, dass Sie sich die Zeit nehmen, dieses Dokument zu lesen. Wir haben versucht, es so einfach wie möglich zu halten und Fachjargon zu vermeiden. Wir werden unser Bestes tun, Sie zu informieren, wenn es in Zukunft Änderungen bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gibt.

FS Animal Health nimmt seine Verantwortung zum Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wenn es etwas gibt, das Sie hier nicht verstehen, oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.

Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?

Wir sind FS Animal Health.
Registrierte Adresse: Omega House, Hazleton Interchange, Lakesmere Road, Horndean, PO8 9JU
Registernummer: OC360161

In diesem Dokument kann FS Animal Health auch als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet werden.

Welche Arten personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Personenkreis Datenkategorien
Mitarbeiter Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail-Adresse, Benutzernamen, Berufserfahrung, Ausbildung, Sozialversicherungsnummer, Reisepassdaten, Führerscheindaten (einschl. Verkehrsdelikten), Kfz-Kennzeichen, Bankdaten, Gesundheitsdaten, Geschlecht, Renten-ID, Steuerdaten, Visadokumente, nationale Identitätsdokumente, Strafregisterauszüge, Angaben zu nächsten Angehörigen, Berufsbezeichnung, IP-Adresse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit
Geschäftskontakte Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Privatadresse, Bankdaten
Kunden Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefon, Privatadresse, Bankdaten, IP-Adresse, Geschlecht
Lieferanten Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Privatadresse, Bankdaten
Bewerber Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Privatadresse, Telefon, Lebenslaufdaten

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir können die folgenden besonderen Kategorien personenbezogener Daten unter den angegebenen Rechtsgrundlagen verarbeiten:

Datenkategorie Bezieht sich auf Rechtsgrundlage
Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen Mitarbeiter Arbeits- und Sozialrecht
Gewerkschaftszugehörigkeit Mitarbeiter Arbeits- und Sozialrecht
Gesundheitsdaten Mitarbeiter Erbringung von Gesundheits- oder Sozialleistungen

Rechtsgrundlagen erklärt

  • Arbeits- und Sozialrecht: Erforderlich zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Bereich Arbeitsrecht, Sozialversicherung und Sozialschutz.
  • Gesundheits- und Sozialversorgung: Erforderlich für Prävention oder Arbeitsmedizin sowie Verwaltung von Gesundheitssystemen.

Warum erheben wir personenbezogene Daten?

Gesetzliche Verpflichtungen

  • Zur Erfüllung finanzieller Verpflichtungen oder gegenüber Behörden.
  • Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
  • Für Geschäftsbetrieb und Due Diligence.
  • Zur Zusammenarbeit mit Behörden, z. B. bei der Bekämpfung von Betrug.
  • Zur Untersuchung von Ansprüchen oder Beschwerden.

Berechtigte Interessen

  • Zur Bereitstellung angeforderter Waren und Dienstleistungen.
  • Zur Information über weitere Produkte, Dienstleistungen oder Angebote.
  • Für Feedback, Umfragen und Kundenkommunikation.
  • Zur Verbesserung von Services und Inhalten.
  • Für statistische Analysen und Marktforschung.
  • Zur Verbesserung der IT-Sicherheit.
  • Zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Vermögenswerte.

Woher erhalten wir personenbezogene Daten?

Wir erheben Daten direkt von Ihnen (z. B. über Online-Formulare oder persönliche Übergabe) sowie von:

  • Öffentlichen Quellen wie LinkedIn, sozialen Netzwerken, Jobportalen
  • Systemen, die Daten automatisch beim Website-Besuch erfassen
  • Drittorganisationen für Marketing- oder Servicezwecke

Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir können Daten weitergeben an:

  • Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe
  • Dienstleister und Geschäftspartner
  • Marketing-Dienstleister
  • Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Speicherung & Aufbewahrung

Wir übertragen keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung rechtlicher, vertraglicher oder geschäftlicher Zwecke erforderlich ist.

Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht: Bestätigung, welche Daten verarbeitet werden.
  • Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung: Löschung personenbezogener Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
  • Beschwerderecht: Beschwerde bei uns oder der Datenschutzbehörde.

Kontakt

FS Animal Health
Lionel Kilbey, Omega House, Hazleton Interchange, Lakesmere Road, Horndean, PO8 9JU
Tel: 0049 2261 8162 60
E-Mail: info.uk@fsah.com

Datenschutzbeauftragter

Ametros Group Ltd, Lakeside Offices,
Thorn Business Park, Hereford, HR2 6JT
E-Mail: dpo@ametrosgroup.com
www.ametrosgroup.com

EU-Vertreter

Ametros Ltd, Unit 3D, North Point House,
North Point Business Park, Cork, Irland
E-Mail: gdpr@ametrosgroup.com

UK-Vertreter

Ametros Group Ltd, Lakeside Offices,
Thorn Business Park, Hereford, HR2 6JT
E-Mail: gdpr@ametrosgroup.com

Datenschutzerklärung für die Nutzung unseres WhatsApp-Chatbots und WhatsApp-Services

 

1. Allgemeine Hinweise zur Nutzung von WhatsApp

 

Wir nutzen WhatsApp zur Kundenkommunikation, zum Versand von aktuellen Informationen und Angeboten sowie für den Kundensupport. Zusätzlich bieten wir für bestimmte Veranstaltungen oder Serviceangebote einen WhatsApp-Chatbot an.

 

Der Einsatz erfolgt über die offizielle WhatsApp Business API in Verbindung mit dem Technologieanbieter Superchat (SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, 10405 Berlin, Deutschland, nachfolgend „Superchat“ genannt).

 

Die primäre Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Frankfurt am Main, Deutschland, sodass die Verarbeitung innerhalb der EU und nach den Standards der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt.

 

2. Verarbeitete Datenkategorien

 

Im Rahmen der Nutzung unseres WhatsApp-Chatbots verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

●       Ihre Telefonnummer

●       Ihr WhatsApp-Profilname

●       Ihr Vorname (falls verfügbar)

●       Ihre Kommunikations- und Interaktionsdaten im Chat

●       Ihr Klickverhalten innerhalb des Chats

●       Öffentlich einsehbare Informationen aus Ihren Social-Media-Profilen (sofern relevant)

●       Ihr Navigationsverhalten auf unserer Website

●       Sonstige von Ihnen eingegebene Daten im Rahmen der Chat-Interaktion

●       Technische Log-Daten (IP-Adresse, verwendeter Browser etc.)


Weitere Details zur Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst finden Sie in der WhatsApp-Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

 


 

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Kontext auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen:

 

●       Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung:

Falls wir Ihre Daten zur Zusendung von Informationen oder Marketing-Mitteilungen über WhatsApp verarbeiten, geschieht dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erfolgt über den Chat, indem Sie den Button „START“ auswählen. Die Einwilligung kann jederzeit durch das Senden von „STOP“ im Chat widerrufen werden.

●       Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung:

Falls Sie WhatsApp zur Kundenbetreuung oder Vertragsabwicklung nutzen (z. B. für Support-Anfragen oder die Bearbeitung von Bestellungen), erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

●       Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Kundenkommunikation basieren. Dies trifft z. B. zu, wenn wir analysieren, wie unser Chatbot genutzt wird, um diesen zu verbessern.

●       § 25 Abs. 1 TTDSG – Einwilligung für Cookies oder Endgeräte-Zugriff:

Falls die Verarbeitung Tracking-Technologien wie Cookies oder Device-Fingerprinting umfasst, geschieht dies nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

 

4. Speicherdauer und Datenlöschung

 

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind:

●       Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen (durch „STOP“ im Chat), werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den WhatsApp-Service genutzt und anonymisiert.

●       Kommunikationsverläufe werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

●       Falls die Daten für eine Vertragsabwicklung erforderlich sind, erfolgt die Speicherung nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach § 147 AO (6 Jahre) oder § 257 HGB (10 Jahre).

 


 

5. Datenweitergabe und mögliche Drittstaatenübermittlung

 

Ihre Telefonnummer und Kommunikationsdaten werden im Rahmen der WhatsApp-Nutzung an folgende Unternehmen übermittelt:

 

5.1 Verarbeitung innerhalb der EU (Deutschland)

 

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt primär auf Servern in Frankfurt am Main, Deutschland, die von Superchat gehostet werden. Damit werden Ihre Daten innerhalb der EU verarbeitet und unterliegen den hohen Datenschutzanforderungen der DSGVO.

 

5.2 Mögliche Übertragung in Drittländer (insbesondere USA)

 

Trotz der primären Verarbeitung in der EU kann in folgenden Fällen eine Datenübertragung in Drittländer (insbesondere die USA) stattfinden:

 

●       Support-Anfragen oder Systemwartungen durch Superchat, Inc.

Falls technische Unterstützung durch Superchat erforderlich ist, können Mitarbeiter von Superchat, Inc. in den USA auf personenbezogene Daten zugreifen.

●       Datenübertragung durch WhatsApp an Meta (USA)

WhatsApp Ireland Limited verarbeitet die Daten innerhalb der EU, kann aber Daten an Meta Platforms, Inc. (USA) weitergeben.

 

5.3 Datenschutzmaßnahmen bei einer Drittlandübertragung

 

Falls eine Datenübertragung in die USA erfolgt, sind folgende Schutzmaßnahmen aktiv:

●       EU-US Data Privacy Framework: Superchat nimmt am neuen EU-US Data Privacy Framework teil, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

●       EU-Standardvertragsklauseln (SCCs): Superchat und WhatsApp nutzen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, um ein DSGVO-konformes Datenschutzniveau sicherzustellen.

 


 

6. Widerruf und Betroffenenrechte

 

Sie haben das Recht:

●       Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (durch „STOP“ im Chat oder per E-Mail info@fsah.com

●       Auskunft über Ihre gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO zu erhalten.

●       Die Berichtigung falscher Daten gemäß Art. 16 DSGVO zu verlangen.

●       Die Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO zu fordern, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

●       Die Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO zu verlangen.

●       Der Datenverarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht.

 

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten können Sie an folgende E-Mail-Adresse richten: info@fsah.com

 

7. Änderungen der Datenschutzerklärung

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer WhatsApp-Services anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter https://hestevard.de/policies/privacy-policy